Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile sipariş formunda bilgileri yer alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Satıcı: Anzer Balevi — anzerbalevi.com
E-posta: [email protected] · Telefon: 0850 259 0300

Alıcı: Sipariş formunda ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi. Alıcı bilgileri, sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait anzerbalevi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri, adedi ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Ödeme, sipariş adımında seçilen yöntemle (kredi kartı, havale/EFT veya sunulan diğer yöntemler) gerçekleştirilir; kart işlemleri SSL şifreleme ve 3D Secure altyapısıyla yapılır, kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz.

4. Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal 30 günlük azami süre aşılmaksızın yapılır. Teslim anında ambalajın hasarlı olduğunun görülmesi hâlinde Alıcı'nın kargo yetkilisine tutanak tutturması veya ürünü teslim almaması gerekir. Kargo bedeli ve öngörülen teslimat süreleri sipariş adımında belirtilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, [email protected] adresine yazılı olarak veya hesabınızdaki iade talebi bölümünden yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün 14 gün içinde Satıcı'ya iadesi gerekir; Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen ödemeleri Alıcı'ya iade eder.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (bal ve arı ürünleri dâhil gıda maddeleri) cayma hakkı kullanılamaz.

7. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir. Başvurular yukarıdaki iletişim kanallarından yapılabilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş ve teslimat süreçlerinde işlenen kişisel veriler 6698 sayılı Kanun kapsamında korunur. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup teyit ettiğini kabul eder.